HOTELS & RESORTS

FOUR SEASONS HOTEL

GAMMARTH, TUNIS

OVERVIEW

嗅覚マーケティングでホテル宿泊客の満足度向上

INCREASING HOTEL TRAVELER'S SATISFACTION THROUGH OLFACTORY MARKETING

近年、ホテルのエントランス、ロビーに香りの演出をすることによっての効果が実証されてきました。宿泊客に非日常の安らぎや、快適な居心地を提供することでその香りが記憶に残り、ホテルのアイデンティティーとなってリピーターが増えています。さらに、同じ香りを使った様々な商品の展開も売り上げに寄与します。

4 ENGAGEMENTS OF OLFACTORY BRANDING

ブランドの記憶性向上

季節感の演出

スパやエステ施設との相乗効果

フレグランスコレクションの販売

CASE STUDY

導入事例

ROME CAVALIERI HOTEL

ローマ・カバリエリ・ホテル

CAVALIERIの完璧なシグネチャーフレグランスを創りました。高品質なフレグランスは滞在していただいたゲストに対しての最高のおもてなしを提供します。

HOTEL DANIELI VENEZIA

ホテル・ダニエリ、ベニス

特別に作られた空間用フレグランスのおかげで、ゲストは特注のフレグランスの香りを嗅ぐたびに、ホテルからどれだけ離れていても、ホテルの部屋の暖かさと、提供されるすべてのサービスに包まれていることに気づくでしょう。それが香りの力です。香りは、遠く離れたと思っていたものや、消えてしまったと思っていたものを感じさせてくれます。

MANDARIN ORIENTAL MOSCOW

マンダリン・オリエンタル・モスクワ

嗅覚への提供は「無意識の香りの言語」としてアイデンティティを語り、ゲストの心に届き、記憶としてその残像を残します。その効果は歴然と現われました。

FOUR SEASONS HOTEL TUNIS

フォーシーズンス・ホテル・チュニス

フォーシーズンズでは、オリジナルの香りをお客様に提供することでより豊かで非日常を提供できるよう努めてきました。ホテル内の美しさと魅力に演出に最も効果的なものは嗅覚ブランディングにあります。